10月31日，我市第二期居住证积分受理工作圆满收官，本期居住证积分受理人数超1.4万人，较历史同期再创新高，预计全年取得居住证积分落户资格人数突破2.4万人。

服务前移，为民办事“接地气”。推出“听询教”宣讲法，3支政策小分队分赴河西区、西青区、津南区等区深入推进“我为群众办实事”实践活动和“人社政策进千企入万家”工作，与企业群众面对面听情况、心贴心询需求、手把手教规程。在提供“网上办、容缺办、帮您办、提速办、提醒办、上门办”6项窗口便民举措基础上，引才服务专员迈开两条腿、练就“铁脚板”，将“政策+服务”直通车开进工业聚集区、制造业企业和街道社区等地，以“时时放心不下”的责任感解决群众急需急盼，贴近贴心做好服务，政策小分队共解决实际问题15个，发送宣传册1300余本，服务群众2500人次。 

业务专训，练就服务“金刚身”。推出“专精深”业务专训系列活动和业务人员“周例会”制度，建优建强“人人都是服务专员”队伍。聚焦积分落户及业务相关的养老保险、劳动关系、职工退休等政策，开展量体裁衣“定制式”授课、角色扮演“体验式”教学等，深入浅出对居住证积分政策及受理流程进行“消化式”加工，并结合对咨询需求的梳理汇总分析，进一步提高服务效率、提升咨询效果，本期积分受理工作接听电话咨询27085人次，接待现场咨询6452人次，群众满意率达100%。

平台融合，选树身边“代言人”。推出“活新实”微电影，创新推出了“用身边人、讲真心话”的“我为自己代言”宣传模式。邀请居住证积分落户我市的“新天津人”——天津医科大学总医院护士及天津港技能工人等拍摄宣传片，在地铁站、公交候车亭、商场户外LED等公共场所和电视、纸媒、网媒、微信公众号及官方网站等宣传平台传播居住证积分服务正能量，充分展现“新天津人”在津工作和生活的幸福感、获得感、归属感，吸引和鼓励更多长期在津就业居住的人员落户天津、扎根天津、奉献天津。

党的二十大为新时代人才工作擘画了蓝图，指明了方向。下一步，市引才中心（积分中心）将深刻领会加快建设人才强国等重大部署，始终坚持“聚天下英才而用之”理念，持续在居住证积分规模化总量、智能化经办、集约化服务上下功夫，为我市建设社会主义现代化大都市提供坚实的人力资源保障。

供稿：法务宣传部